Qualquer dúvida, problema ou sugestão sobre o app.
Respondemos em até 2 dias úteis. Se for um problema no app, conte qual iPhone você usa e o que estava fazendo na hora — ajuda a achar a causa bem mais rápido.
O cancelamento é feito na Apple, não no app. No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Vyta → Cancelar assinatura. Você mantém o acesso até o fim do período já pago. Pelo app, o atalho está em Perfil → Configurações → Assinatura.
Não há cobrança durante o teste. A primeira cobrança acontece no fim dos 7 dias, se você não cancelar antes. Cancelar durante o teste não gera cobrança nenhuma.
Se você criou uma conta, entre com a Apple no aparelho novo e os treinos voltam. O caminho é Perfil → Salvar na nuvem, ou o botão “Já tenho conta” na tela de planos. Se você nunca criou conta, os dados ficavam só no aparelho antigo e não há como recuperá-los.
Em Perfil → Configurações → Restaurar compras. Use a mesma Apple ID que fez a compra.
Não sumiu. O que você registrou fica guardado: reabra o app e o botão “Continuar treino” aparece na tela inicial, no exercício onde você parou.
Perfil → Excluir conta apaga a conta e a cópia guardada nos nossos servidores — perfil, treinos e histórico. É imediato e não pode ser desfeito. Para apagar o que está no aparelho, use Configurações → Apagar meus dados, ou desinstale o app.
Pode. O app funciona por completo apenas com o que está no seu aparelho. A conta existe só para o treino sobreviver à troca de celular.
Atualize sua restrição em Perfil — toque em “Restrições” e marque a articulação. O app oferece gerar um plano novo sem os movimentos que forçam aquela região, e explica o que entrou no lugar.
A Vyta é uma ferramenta de organização e orientação de treino. Não substitui avaliação de médico, fisioterapeuta ou educador físico. Consulte um profissional de saúde antes de começar, especialmente se você tem lesões ou condições pré-existentes.